IBM大中华区客户中心揭牌 覆盖IBM全球资源

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发布时间:2018-11-02 16:25

10月31日,IBM大中华区客户中心(以下简称“客户中心”)揭幕仪式在北京隆重举行。中心所展示的产品及解决方案覆盖了IBM全球资源、全线业务,满足多样的行业需求。

IBM大中华区董事长陈黎明表示:“许多商业上的创举都发生在IBM的实验室,这些发明从根本上改变了商业运营模式和客户体验。随着新一轮客户体验革命来临,如何通过不断创新为客户提供价值是摆在IBM面前的挑战。如今,作为IBM与客户之间触点的客户中心重装出发,不仅仅为用户提供了一个展示IBM历史、今朝以及未来的舞台,更重要的是实现与客户的共创。通过客户中心,还可以结合客户自身行业需求,帮助他们挖掘新的商业机会。”

IBM大中华区董事长陈黎明致辞

今年9月,IBM中国“3+3”战略2.0版的推出,更是帮IBM中国战略进入更加成熟的时期, 促进业务加速发展。未来,该中心将帮助IBM的客户与合作伙伴掌握瞬息万变的新技术及商业趋势、解读体系庞大的解决方案、发现应对痛点的线索,同时获得洞察、洞见,与IBM共创新的商业价值。

IBM解决方案及创新项目副总裁Tanya Bubash还谈到:“IBM在全球的客户中心和方案中心有一批架构师和解决方案专家,他们专注于和客户合作,打造创新的解决方案,并且在全球的客户中心之间共享,让中国的客户能够在第一时间感受来自IBM全球的解决方案。”

上图从左至右依次为IBM大中华区客户中心负责人焦洁心,IBM大中华区客户技术架构师和客户中心总经理、IBM杰出工程师程静,IBM大中华区董事长陈黎明,IBM解决方案及创新项目副总裁Tanya Bubash

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